“我写这封信是为了感谢你们在工程建设审批过程中提供的无私帮助，尤其感谢行政审批窗口开展的帮服务给予我们热情的态度与贴心的帮助。”近日，西安经开区行政审批局收到一封来自西安美兰德新材料有限责任公司的暖心表扬信。

　　据悉，西安美兰德新材料有限责任公司建设的碳基复合材料研发生产项目位于渭北新城大秦路以西、渭水五路以北、远秦路以东、渭水六路以南，将建设年产1500吨的CC复合材料产业基地，打造集生产、研发、营销、质检为一体的“碳基复合材料研发生产基地”，产品主要涉及光伏、半导体、新材料等领域。

　　基于该项目时间紧任务重、急于开工建设的实际需求，帮办团队在接到项目审批诉求后，第一时间安排了专员为该企业提供“一对一”的“管家式”服务。安排专员提前介入、主动服务，通过微信、电话告知等方式进行前期资料辅导，帮助企业准备绿化、抗震等资料。在总评图初审意见未出的情况下，为项目开通“绿色通道”，提供“容缺预审”的人性化服务，为项目绿化设计方案图办理预审，加快审批时效。通过“后台联动、并联审批”的方式，积极协调，不断与规划局沟通，加快工规证办理进度，针对工程建设项目审批过程中涉及多个部门联合审批的事项，进行“一揽子”整合，各部门密切协作、高效配合。与此同时进行“施工许可证”办理的前期资料辅导，及时将资料上传系统，节省流程办理时间。整个审批过程中专员按时间节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工验收等全过程项目审批手续办理，为企业提供全过程、全方位、全时段、“一对一”精准服务，真正实现一跟到底，助力项目早落地、早开工。

　　西安经开区行政审批局有关负责人表示，将继续急民所急，想民所想，持续提升业务能力、优化服务质效、创新服务模式，强化帮办队伍建设，进一步提高帮办服务水平，切实把企业和群众的“烦心事”转变成“省心事”，持续为优化营商环境工作蓄力，努力实现企业群众办事体验感和满意度“双提升”。